Luka Doe eens Normaal

Retourbeleid

Wij streven ernaar dat elke bestelling in perfecte staat bij u aankomt. Retourneren van producten is normaal gesproken niet mogelijk. Uitzondering hierop is wanneer een artikel tijdens de verzending beschadigd is geraakt. In dat geval kunt u het beschadigde boek binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via [e-mailadres] met een duidelijke beschrijving van de schade en voeg foto’s toe als bewijs. Na ontvangst van deze informatie zullen wij zo snel mogelijk een passende oplossing bieden, zoals een vervanging van het product of een volledige terugbetaling.

Betalingsbeleid

Voor het afhandelen van de betalingen in onze webshop maken wij gebruik van Mollie, een veilige en betrouwbare betaalservice. Via Mollie kunt u betalen met verschillende betaalmethodes zoals iDEAL, PayPal, creditcard en meer. Na het plaatsen van uw bestelling wordt u doorgeleid naar de beveiligde omgeving van Mollie waar u uw betaling veilig kunt afronden. Zodra de betaling is verwerkt, ontvangt u een bevestiging van uw bestelling per e-mail en zullen wij overgaan tot het verwerken en verzenden van uw aankoop.

Privacybeleid

Wij respecteren uw privacy en zetten ons in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. De gegevens die u bij ons achterlaat worden enkel gebruikt voor het verwerken en verzenden van uw bestelling. Uw gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden, behalve voor de noodzakelijke verwerking via Mollie voor de betaling en eventueel logistieke partners voor de verzending. Voor meer informatie over hoe wij uw gegevens beschermen en gebruiken, verwijzen wij u naar ons volledige privacybeleid op onze website.